Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fluffy Café, accessible à l'adresse fluffycafe.ch, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux utilisateurs situés dans l'Union européenne.
En accédant à ce site et en l'utilisant, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à la présente politique.
Responsable du traitement des données
Fluffy CaféAdresse : Rue des Rois 9, 1204 Genève, Suisse
E-mail : info@fluffycafe.ch
Téléphone : +41 22 502 76 50
Données collectées et finalités du traitement
Fluffy Café ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Données collectées
Finalités du traitement
- Fourniture des services : gestion des réservations et commandes.
- Communication : réponse aux demandes des utilisateurs.
- Amélioration du site : analyse des performances et optimisation.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (cookies, formulaires de contact) ;
- L'exécution d'un contrat (gestion des réservations et services commandés) ;
- L'intérêt légitime (amélioration de l'expérience utilisateur) ;
- Le respect d'une obligation légale (conservation des factures, conformité fiscale).
Partage des données et destinataires
Fluffy Café ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Certaines données peuvent toutefois être transmises à :
Nos prestataires techniques (hébergeur du site, prestataire de paiement le cas échéant).
Nous veillons à ne collaborer qu'avec des prestataires offrant des garanties de protection conformes aux standards en vigueur.
Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Droits des utilisateurs
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@fluffycafe.ch en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés via le protocole TLS (HTTPS).
Modifications de cette politique
La présente politique est susceptible d'évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : juin 2026.